Bestellung und Versand
Wir verschicken unsere Ware nach Österreich und Deutschland. Falls Sie einen Versand in ein anderes Land wünschen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an goldschmiede@peschta.at. Nach Ihrer Bestellung verpacken wir Ihre Schmuckstücke liebevoll, und dann machen sie sich auch schon auf den Weg zu Ihnen.
Versandkosten:
Der Versand innerhalb von Österreich und Deutschland ist kostenfrei.
Lieferzeiten
Die Ware wird im Regelfall innerhalb von 5 Tagen zum Versand gegeben. Bei individualisierten Einzelstücken kann sich die Lieferzeit um ein paar Tage verzögern. Gerne geben wir Ihnen nach Rückfrage den aktuellen Bestellstatus bekannt.
Rücksendung:
Uns ist es besonders wichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke zufrieden sind. Sollte Ihnen trotzdem ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt der Ware) retournieren.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein muss. Teilen Sie uns bitte mittels einer Erklärung (Brief oder E-Mail) mit, warum Sie die Ware retournieren, und senden das Paket an folgende Adresse:
Peschta Goldschmiede
Linzer Straße 404-406
1140 Wien
Österreich
Die Kosten für den Rückversand müssen Sie selbst tragen. Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, bearbeiten wir den Vorgang und erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder individuell angepasste Produkte nur aufgrund eines Fehlers oder Defektes zurückgegeben werden können.
Fehlerhafte Produkte:
Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Materialien und Verarbeitung. Sollte dennoch ein Produkt Fehler oder Mängel aufweisen, senden Sie uns bitte Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück und wir erstatten Ihnen den Warenwert sowie die Rücksendekosten. Bitte teilen Sie uns genau schriftlich mit, welche Mängel oder Fehler das Produkt aufweist. Beschädigungen durch den Transport müssen vom Transportunternehmen bestätigt werden und sind uns innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an goldschmiede@peschta.at mitzuteilen.
Zahlungsarten:
In unserem Online-Shop können Sie via Vorauskassa, PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen.
Bankverbindung:
Erste Bank
Mag. art. Michael Peschta
IBAN: AT36 2011 1000 0411 1540
BIC: GIBAATWWXXX
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter!
Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr für Sie da:
+43 (0)1 /4190752
goldschmiede@peschta.at